异地理赔暖人心,贴心服务显关怀——河南分公司公估师获被保险人表扬锦旗

泛华公估 2019-06-28 17:36:37

       6月20日,泛華保險公估股份有限公司(簡稱“泛華公估”)河南分公司車險公估師付振凱收到了被保險人靳先生送來的表揚錦旗。


案件回顧:
 
       6月13日,被保險人靳先生在安陽市中華路與湯陰縣的交界處與一輛無牌小型電動汽車發生碰撞,導致被保險車輛前部嚴重受損,三者車右側受損并伴有兩人擦傷。
 
       事故后,靳先生向承保保險公司報案,我司車險公估師付振凱在接到保險公司的案件委托后,第一時間趕赴現場向靳先生了解事故情況,得知交警現場調解結果不是很理想,而靳先生是位62歲的老人家,又是在異地出險,所以內心焦灼不安,付振凱耐心的安撫雙方車主,然后細心的為靳先生講解了理賠流程和理賠所需資料,并全程4小時陪著靳先生去和交警隊溝通,主動慰問關心三者車傷員的受傷狀況,承諾給三者車傷員合理補償,最終雙方達成和解。
 
       在后續的跟進工作中,付振凱積極聯系保險公司進行溝通對接,也使得靳先生高效率的領取到了保險公司的賠償款,靳先生對雖在外地出險,但也能享受到優質的貼心服務感到感謝,特贈錦旗以表謝意。
 
 
       平凡的我們做著平凡的工作,平凡的工作卻承載滿滿的使命,我們也將會一如既往的帶著這份榮譽與責任繼續前行,風里雨里,帶給您最貼心的服務與陪伴。                               
 
【河南分公司 張婭珺】
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