服务热情,尽职尽责——天津分公司医健险公估师荣获锦旗

泛华公估 2019-10-29 17:51:17

       10月23日,泛華保險公估股份有限公司(簡稱“泛華公估”)天津分公司醫健險公估師董逢博收到了來自被保險人上書“服務熱情,盡職盡責”的感謝錦旗,表現了被保險人對我司服務工作的認同和肯定。
 
 
 
案件回顧:
 
       今年7月,被保險人通過體檢確診患有惡性腫瘤。今年8月,我司醫健險公估師董逢博接到此案的調查工作后,第一時間趕到了被保險人家中為其做面訪,搜集材料;由于被保險人曾在多家醫院就診,且病情過于復雜,我司公估師須前往多地進行反復的調查核實工作。通過對該案件的調查了解,公估師核實了被保險人身份以及此次病情材料的真實性屬實。
 
       在案件調查過程中,考慮到被保險人的身體情況,公估師耐心指引其配合提供案件材料,盡量減少被保險人四處奔波,能幫其處理的事情全力幫助,只為盡最大的力量為被保險人帶去治病救命的希望。最終,公估師順利完成了本案的全流程調查工作,高效協助被保險人獲得賠款,被保險人對于我司公估師優質貼心的服務工作感到滿意,特贈錦旗以表感謝。

       泛華公估全體工作人員將帶著責任與使命,繼續前行,不辜負客戶及被保險人的信任,用最好的工作狀態和最佳的工作熱情來回報社會。
 
【天津分公司 張曦】
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